Quando a gente olha para as imagens parece uma festa. Todo mundo rindo, todo mundo mostrando mercadorias lindas. Mas tome cuidado porque o Shoptime erra. E quando erra não quer corrigir o erro de forma alguma.
Eu adquiri produto dia 28 sob número 01-16031141. Compra feita de Vitória-ES para entrega em São Paulo. Trata-se de presente de casamento de daqui a dois dias. Nos documentos disponibilizados via internet estava tudo certo, inclusive endereço de entrega. Mas a minha surpresa chegou ao receber a mercadoria em Vitória. Tentei falar para o Shoptime para relatar a lambança feita. Ele não respeita a regulamentação atendimento em centrais telefônicas. De tempo de espera. Passa-se horas tentando falar. Fica-se ouvindo música o tempo todo. Nos contatos por e-mail, não veio resposta. E a data do casamento estava chegando... Na única vez em que uma atendente ofereceu “solução”, queria que a transportadora voltasse a Vitória, recolhesse a mercadoria para a central para ela ser conferida e, então, mandada para o endereço correto. Chegaria, quem sabe, no primeiro aniversário de casamento do casal...
O consumidor não é respeitado no Brasil. O Shoptime é empresa de âmbito nacional, 24 horas por dia na TV. E isso deve estar acontecendo a mais pessoas.
Tomem cuidado!
O consumidor não é respeitado no Brasil. O Shoptime é empresa de âmbito nacional, 24 horas por dia na TV. E isso deve estar acontecendo a mais pessoas.
Tomem cuidado!
Um comentário:
Acho que ja fui vitima de um quinto desses golpes,que,na verdde nao sao vistos como golpes,sao 'manhas' das companhias,pagam caro a seus advogados para que dentro das inumeras brechinhas da legislaçao,encontrem as que lhes sao favoraveis...um exemplo é a Telecom do RS..td nos conformes..numero gratuito.....nao demora muito pra atenderem(a menos que seja entre as 19 e 21),mas isso quem trabalha fora resolve usando o telefome da empresa e resolvendo seus problemas em hora de trabalho,porque se deixar pra quando chegar em casa nao consegue.Bom,vc liga ,te atendem e falam super-ultra-rapidamente o nome(do atendente)..ao finalizar o atendimento lhe dao um protocolo e se colocam a disposiçao pra td e qualquer coisa e so ligar de novo.ainda te fazem esperar uns 3 minutos respondendo ao questonario sobre o atendimento onde vc tem 3 opçoes de nota(geralmnte vc espera 10min e a linha cai sem te perguntarem nada).Só quando vc tiver um problema.falta de sinal DSL..linha que cai td minuto...um modem que a Telecom te ofereceu e depois de 2 meses recebendo conta de DSL sem o modem vc ...liga pra la....A surpresa....se nao tiver o nome do atendente uma voz educadissima lhe diz''lamento Sra.sem nome de quem atendeu nao podemos fazer nada....vc grita..tenho protocolo.....nadaAgora que aprendi essa pergunto nome antes de dar o BOM DIA,e pergunto de novo ao desligar...se vc tentar vai talvez sentir um certo'desconforto' no modo como respondem o proprio nome,ou sera os segundos que levam pra inventar um ficticio que passa essa impressao?
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